A mensagem dizia que R$ 0,50 seriam cobrados a cada quilômetro rodado, com valor mínimo de R$ 5,00, devendo este ser pago por fora do aplicativo, em dinheiro, Pix ou cartão.

O motorista ainda diz que a empresa orienta que um carro na categoria UberX não dá realmente o direito a ar-condicionado.

Motorista é obrigado a ligar o ar-condicionado?

De fato, a Uber não impede este tipo de prática de seus motoristas. "O ar-condicionado faz parte dos requisitos para o cadastro de automóveis na plataforma da Uber, em todas as modalidades de viagens (UberX, Comfort, Black etc.)", disse a plataforma ao UOL Carros.

"Entretanto, não existe obrigatoriedade nem proibição, por parte da Uber, de seu uso durante as viagens, independentemente da modalidade. A temperatura do veículo, assim como outros aspectos como rádio/música, faz parte das preferências de viagem que podem ser combinadas mutuamente entre o motorista parceiro e o usuário para uma viagem confortável para todos"

"Tanto o parceiro quanto o usuário podem cancelar uma viagem e reportar ao suporte caso não se sintam confortáveis com alguma situação, e também contamos com o sistema de avaliação mútua em que a experiência em cada viagem pode ser avaliada por ambas as partes, para tornar as viagens cada vez melhores para toda a comunidade."